AI 기반 브라우저의 부상

OpenAI가 Alphabet의 Google Chrome에 맞설 AI 기반 웹 브라우저를 출시할 것이라는 소문이 돌면서 검색의 미래와 AI가 웹 탐색 방식을 근본적으로 변화시킬 방법에 대한 기대가 높아지고 있습니다. 이 새로운 인터넷 시대에서는 검색 엔진이 단순히 정보를 가리키는 것이 아니라, 지능형 에이전트가 정보를 찾아주고 심지어 이를 실행하기까지 할 것입니다. 브라운 대학교의 교수이자 MIT CISR 연구원인 Ja-Naé Duane은 VentureBeat와의 인터뷰에서 "이것은 단순히 더 나은 답변을 제공하는 것이 아니라 인간과 웹 간의 인터페이스를 재정의하는 것입니다"라고 말했습니다. "브라우저 자체에 대화형, 작업 완료 AI를 내장함으로써 OpenAI는 우리가 알고 있는 검색의 종말을 알리고 있습니다."

AI 기반 검색이란 무엇인가?

AI 기반 검색은 전통적인 검색과 근본적으로 다릅니다. 이는 쿼리에 대한 가장 관련성 높은 링크를 가져오는 것뿐만 아니라 이를 요약하고 직접 연결합니다. 사용자는 필요한 정보를 얻기 위해 URL, 웹사이트 또는 데이터베이스를 스크롤할 필요가 없습니다. 기업에게 이는 SEO가 결국 사라질 수 있음을 의미하며, 온라인 전략을 근본적으로 재고해야 합니다.

AI의 다음 단계

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OpenAI의 목표는 사용자를 가능한 한 오랫동안 GPT와 같은 인터페이스 내에 유지하는 것입니다. 전용 브라우저는 반복적인 브라우저 작업을 처리하는 Operator와 같은 제품을 직접 통합할 수 있게 합니다. 전문가들은 궁극적으로 이것이 AI 기반 검색의 미래라고 말합니다: 사용자에게 정보를 가져다주고 그들의 습관, 관심사 및 목표를 알아가는 에이전트입니다. "우리는 브라우저가 단순히 응답하는 것이 아니라 예측하는 시대로 이동하고 있습니다,"라고 Duane은 말했습니다. "검색의 미래는 찾는 것이 아니라 충족시키는 것입니다."

현재 AI 기반 검색 환경

OpenAI가 AI 기반 검색 공간에 진입할 때, Perplexity, Dia, Arc, Andi, Bagoodex, Komo You.com 등과 같은 경쟁자들과 맞서게 될 것입니다. 특히 Perplexity의 Comet은 이달 초 출시되었지만 현재는 월 $200 요금제 고객에게만 제공됩니다. 회사는 초대 전용으로 브라우저를 추가 사용자에게 롤아웃할 것이며, 결국 무료로 제공할 계획입니다. Perplexity는 "깊은 연구에 탁월하다"고 Northwest AI Consulting의 Wyatt Mayham은 말했지만, 현재 가격은 대중 시장이 아닌 파워 유저를 대상으로 하고 있습니다. Perplexity는 "빠르고 작업 지향적"이며 지식 작업에서 점점 더 채택되고 있다고 마케팅 및 광고 회사 Avenue Z의 공동 창립자이자 CMO인 Johnny Hughes는 말했습니다. "문제는? 출처 투명성과 신뢰성이 여전히 불확실하다는 것입니다,"라고 그는 말했습니다. You.com, Arc 등도 좋은 사용자 인터페이스(UI) 실험을 하고 있지만 "규모, 자금 또는 핵심 차별화 요소가 부족합니다." 한편, Dia는 Mayham이 말했듯이 "모듈식 AI 기능으로 브라우저를 처음부터 재고하고 있지만, 기존 업체가 지배하는 공간에서 채택의 어려움을 겪고 있습니다." 그리고 그 의도에 민감한 자동화도 더 제한적입니다.

기존 업체의 대응

기존 업체들도 경쟁하기 위한 조치를 취했습니다. Chrome은 AI 모드를 도입했고 Bing은 Copilot 검색을 제공하며, Firefox, DuckDuckGo 등은 AI 챗봇과 사이드바를 통합하고 검색 결과에 AI 요약을 통합했습니다. 그러나 이러한 것들은 더 보수적이며 전통적인 보조 검색에 더 가깝고 광고 수익 모델과 레거시 UX에 얽매여 있습니다.

OpenAI의 잠재적 검색 우위

ChatGPT를 다른 것들과 차별화할 수 있는 것은 강력한 시장 점유율, 깊은 산업 파트너십, 그리고 5억 명의 주간 활성 사용자를 보유하고 있다는 사실입니다. 전문가들은 그 장점 중 하나가 작업 지향적 성격이라고 말합니다. "링크 목록을 제공하는 대신, 그들의 다가오는 브라우저 에이전트는 작업을 완료하는 것을 목표로 합니다 (항공편 예약, 식료품 주문, 양식 처리),"라고 Northwest AI Consulting의 Mayham은 말했습니다. "이는 Google의 광고 기반 접근 방식과는 다른 모델이며, 온라인에서 발견이 이루어지는 방식에 큰 영향을 미칩니다." 이는 확실히 "정신 모델의 큰 변화"라고 Avenue Z의 Hughes는 동의했습니다. Google은 인덱싱하고 순위를 매기기 위해 구축되었지만, OpenAI는 이해하고, 종합하고, 의도 기반 결과를 제공하도록 설계되었습니다. "그들은 '웹을 크롤링'하려고 하는 것이 아니라, 그것을 이해하려고 합니다,"라고 그는 말하며, 오늘날의 사용자는 단순히 링크가 아닌 직접적인 답변을 찾고 있다고 강조했습니다. OpenAI의 경쟁자들에 대한 우위는 ChatGPT를 통한 방대한 개발자 생태계, 내장된 사용자 행동 및 수십억 개의 프롬프트로부터의 직접적인 피드백 루프입니다. Perplexity가 강력한 에이전트 보조 역할을 하고, Gemini가 검색을 컨텍스트와 확장으로 보강하는 곳에서 "OpenAI는 인터넷의 OS 계층이 될 위치에 있습니다,"라고 Hughes는 말했습니다.

그러나 OpenAI가 정말로 Google을 무너뜨릴 수 있을까?

브라우저 전쟁은 수년간 계속되어 왔으며, Chrome은 여전히 압도적으로 지배적인 플레이어입니다. 마케팅 인텔리전스 회사 Datos에 따르면, 이 기술 거대 기업은 2024년 1분기부터 2025년 1분기까지 미국 사용자 기반의 90.15%와 유럽의 92.49%를 유지했습니다. 반면, ChatGPT는 미국에서 데스크톱 이벤트의 0.29%와 유럽에서 0.32%를 차지했습니다. "기적이 일어나지 않는 한, 새로운 브라우저가 Google의 브라우저 지배에 어떤 실질적인 영향을 미칠 가능성은 당분간, 아니면 전혀 없다고 봅니다,"라고 Datos의 CEO이자 공동 창립자인 Eli Goodman은 말했습니다. AI 도구는 요약, 연구 가속화 및 "탭 피로 완화"와 같은 영역에서 가치를 보여줄 것입니다, 그는 말했습니다. "그러나 Google에 대한 실존적 위협? 아직은 아닙니다." AI 브라우저가 시장을 진정으로 교란하려면, 그들의 엔드 투 엔드 경험이 단순히 더 빠르거나 더 똑똑한 것이 아니라, 사용자가 이미 알고 있는 것보다 일관되게 더 유용하다는 것을 증명해야 할 것입니다, 그는 지적했습니다. ChatGPT는 내부 지식과 언어 추론을 사용하여 잘 형성된 질문에 답하는 데 강하지만, 실시간, 롱테일 및 덜 인덱싱된 웹 콘텐츠에 대한 접근이 부족하다고 Mac 앱 빌더 MacPaw의 AI 제품 리드인 Vladyslav Hamolia는 말했습니다. "이것이 전통적인 브라우저 플러스 검색 엔진이 여전히 중요한 역할을 하는 곳입니다, 새로 게시된 페이지, 실시간 가격, 이벤트별 업데이트 또는 심층 기술 문서를 표면화하는 데,"라고 Hamolia는 말했습니다. "브라우저는 단순한 UI 계층이 아니라, 모델만으로는 완전히 흡수할 수 없는 방대한 동적 웹을 탐색하고 필터링하는 관문입니다." Google은 크롤링 깊이(20년의 크롤링 인프라), 웹 구조의 의미적 이해(사이트맵, 구조화된 데이터) 및 개인화된 관련성에서 여전히 지배적입니다, 그는 지적했습니다. Info-Tech Research Group의 수석 연구 이사인 Brian Jackson은 Chrome 사용자가 Gmail, Google Calendar, Google Docs 및 기타 Google 플랫폼도 사용할 가능성이 높다고 지적했습니다. "OpenAI와 Perplexity는 그와 같은 다양한 서비스를 가지고 있지 않습니다." 그러나 그들의 AI 에이전트가 검색 외의 더 많은 Google 도구를 대체하기 시작할 수 있다면, 그들은 일부 시장 점유율을 얻을 수 있습니다. "또한 OpenAI와 Perplexity가 그들의 브라우저와 함께 어떤 전략을 취할 것인지도 고려해야 합니다,"라고 Jackson은 말했습니다. "현재 Perplexity는 Comet을 유료 사용자에게만 제공하므로, 현재로서는 브라우저 시장 점유율을 얻기보다는 구독자를 유치하기 위한 부가 가치입니다."

AI 웹 브라우저의 장단점

AI 검색의 장점은 당분간 진정으로 보이지 않을 수 있다고 Info-Tech의 Jackson은 말했습니다. Comet은 모든 페이지를 즉시 요약하고 번역할 수 있는 능력을 자랑하지만, 이는 Chrome으로도 달성할 수 있는 것과 크게 다르지 않습니다 - 특히 사용 가능한 확장 라이브러리를 고려할 때. "이 AI 브라우저는 문자 그대로 사용자의 목표를 해석하려고 할 것입니다,"라고 그는 말했습니다. "그들은 제안을 하고, 일상적인 작업을 자동화하며, 제품 비교를 찾거나 서비스에 대한 여러 견적을 제공할 것입니다. "브라우저는 단순히 웹 콘텐츠에 대한 창에서 사용자가 디지털 목표를 달성하는 데 도움을 주는 에이전트 보조로 전환될 수 있습니다." 반면, 새로운 기술에 대한 저항은 항상 요인이라고 그는 지적했습니다. 핵심 검색에서 AI 요약을 거부하는 사용자는 브라우징의 최전선에 AI가 있어야 한다는 개념도 거부할 가능성이 높습니다. "사용자 경험의 초기 단계가 여기서 중요할 것입니다, 그리고 만약 브라우저가 사용자가 피자에 접착제를 바르라고 추천하는 것과 같은 어리석은 일을 한다면, 채택에 도움이 되지 않을 것입니다,"라고 Jackson은 말했습니다. AI 검색의 또 다른 차별화 요소는 모델이 세션 간에 메모리를 지속하고 브라우저 내에서 작업 실행을 지원하는 능력입니다. "그러나 위험은 사용자 신뢰입니다,"라고 RiseOpp의 창립자이자 사장인 Kaveh Vahdat는 말했습니다. "생각하고 기억하는 브라우저는 경계가 명확히 정의되지 않는 한 정당한 프라이버시 우려를 제기합니다." 정적 검색 바에서 학습하고 적응하며 내부 시스템과 통합되는 동적 AI 인터페이스로 이동하는 것은 또한 새로운 노출 지점을 도입합니다, 특히 모델이 공공 및 사적 콘텐츠 전반에서 작동하여 독점 데이터를 표면화할 때, 그는 지적했습니다. 기업은 접근 제어를 재검토하고 AI 에이전트가 거버넌스 및 준수 표준과 일치하도록 준비해야 합니다. "이 도구들은 기능에서 수렴하고 있지만 사용자 제어에서 발산하고 있습니다,"라고 Vahdat는 말했습니다. "핵심 차별화 요소는 능력이 아니라 각 플랫폼이 자율성과 투명성을 얼마나 잘 균형 잡는가일 수 있습니다."

기업이 지금 해야 할 일

조만간, SEO가 더 이상 관련이 없는 새로운 검색 환경에 기업은 어떻게 준비해야 할까요? Northwest AI Consulting의 Mayham은 AI 시스템의 참조점으로 사이트를 생각하라고 조언합니다. 콘텐츠는 명확하고 사실적이며 구조화되어 AI 도구가 정보를 쉽게 표면화할 수 있어야 합니다. 또한, 제품 데이터와 결제 흐름이 API 친화적이며 AI 에이전트가 마찰 없이 거래를 완료할 수 있도록 대화형 상거래를 준비하세요. 또한 브랜드 권위에 투자하세요; AI가 출처를 인용한다면, 브랜드 이름을 사용할 것이지 단순히 키워드를 사용하지 않을 것입니다. "브랜드 신뢰는 중요합니다,"라고 Mayham은 말했으며, 이는 다른 권위 있는 웹사이트에 소개되거나 리뷰 플랫폼에서 잘 평가받음으로써 달성됩니다. "기업은 파란 링크를 생각하는 것을 멈추고 답변하고, 이유를 설명하며, 공감하는 콘텐츠를 구축하기 시작해야 합니다,"라고 Avenue Z의 Hughes는 동의했습니다. 이는 다음을 의미합니다:

궁극적으로, 고객 경험을 에이전트 AI와 상호 운용 가능하게 만드는 것이 중요하다고 브라운 대학교의 Duane은 강조했습니다. "곧 사용자는 브라우징을 하지 않을 것입니다; 그들은 위임할 것입니다,"라고 그녀는 말했습니다. "시스템이 단순히 발견되는 것이 아니라 AI에 의해 이해될 준비가 되어 있어야 합니다."

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원문: No more links, no more scrolling—The browser is becoming an AI Agent

출처: VentureBeat