슈퍼에이전시의 개념

맥킨지 & 컴퍼니는 최근 보고서에서 '슈퍼에이전시'라는 개념을 소개하며, 직장에서 AI의 잠재력을 최대한 발휘하기 위해 사람들을 지원하는 방법을 제안했습니다. 이 개념은 AI 기술을 활용하여 업무 효율성을 높이고, 직원들이 더 창의적이고 전략적인 역할을 수행할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다.

AI의 잠재력 극대화

AI는 이미 많은 산업에서 혁신을 이끌고 있으며, 그 잠재력은 무궁무진합니다. 그러나 AI의 진정한 가치를 실현하기 위해서는 기술 자체뿐만 아니라 이를 활용하는 사람들의 역량 강화가 필수적입니다. 슈퍼에이전시는 이러한 맥락에서 AI와 인간의 협력을 극대화하여 조직의 성과를 향상시키는 데 중점을 둡니다.

사람 중심의 접근법

슈퍼에이전시는 AI 기술을 단순히 도구로 보는 것이 아니라, 이를 통해 사람들의 역량을 강화하고 새로운 기회를 창출하는 데 초점을 맞춥니다. 이는 직원들이 AI를 활용하여 더 복잡한 문제를 해결하고, 창의적인 아이디어를 실현하며, 전략적 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 것을 의미합니다.

조직 문화의 변화

AI의 성공적인 통합을 위해서는 조직 문화의 변화가 필요합니다. 이는 직원들이 AI를 두려워하지 않고, 이를 통해 자신의 업무를 개선할 수 있다는 인식을 갖도록 하는 것을 포함합니다. 또한, AI와의 협업을 통해 더 나은 결과를 도출할 수 있다는 믿음을 심어주는 것이 중요합니다.

결론

맥킨지 & 컴퍼니의 보고서는 AI의 잠재력을 최대한 발휘하기 위해서는 기술적 혁신뿐만 아니라 사람 중심의 접근법이 필요하다는 점을 강조합니다. 슈퍼에이전시는 이러한 목표를 달성하기 위한 중요한 전략으로, AI와 인간의 협력을 통해 조직의 성과를 극대화할 수 있는 가능성을 제시합니다.

원문: Superagency in the workplace: Empowering people to unlock AI’s full potential - McKinsey & Company

출처: McKinsey & Company