블로그 & 인사이트

추론형 AI 보이스봇과 AICC 솔루션의 최신 트렌드, 기술 인사이트, 산업 뉴스를 전해드립니다.

최신 포스트

CSAM 및 유해 콘텐츠 논란: 그록과 X는 왜 앱 스토어에 남아있나?

애플과 구글은 CSAM, 음란물, 괴롭힘을 조장하는 앱을 금지하지만, X와 Grok은 여전히 앱 스토어에 남아 논란이 되고 있습니다. 과거 '누디파이' 앱 삭제 사례와 X의 불법 콘텐츠 대응 방침을 통해 앱 스토어 정책의 일관성과 집행 문제를 조명합니다.

1월 9일

기업 소식

Freshdesk: AI 기반 현대적 고객 서비스 플랫폼 | Freshworks

Freshdesk는 AI 에이전트와 중앙 작업 공간을 통해 팀이 고객 관계에 집중하고 복잡한 문제를 신속하고 정확하게 해결하도록 돕는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 50개 이상의 워크플로와 AI 코파일럿으로 24시간 자동화된 지원을 제공하며, 75,000개 이상의 기업이 신뢰합니다. 무료 데모를 예약하세요.

1월 9일

더 많은 글

AI 인사이트

AI 보이스봇, 능동적 문제 해결사로 진화할 수 있을까?

단순 문의 응대를 넘어 고객 문제 해결에 적극적으로 나서는 AI 보이스봇. 가능성과 한계를 짚어보고, AICC 솔루션의 미래를 조망합니다.

2026년 1월 9일3분

AI 인사이트

AI 에이전트, AICC 혁신을 넘어 고객 경험의 중심으로: 성공 전략

AI 에이전트는 AICC의 효율성을 극대화하고 고객 경험을 혁신하는 핵심 동력입니다. 단순 자동화를 넘어 고객 만족도를 높이는 AI 에이전트 도입 전략을 살펴봅니다.

2026년 1월 9일3분

기업 소식

2026년 고수익 기대! 주목할 중소형 AI 주식 5가지

AI 인프라 부문의 강세가 2026년에도 이어질 전망입니다. 과대평가된 대형 AI 기업 대신, 지난 한 해 저조한 성과를 보였지만 2026년 판도를 바꿀 수 있는 중소형 AI 주식 5가지(UiPath, Five9, Qualys, Teradata, BlackBerry)를 소개합니다. 이들 종목은 Zacks #1 또는 #2 등급을 받았습니다.

2026년 1월 9일3분

기업 소식

AI 챗봇, 기록적인 연휴 지출 견인에 기여, 데이터 시사

최신 데이터에 따르면 AI 챗봇이 연휴 기간 동안 소비자들이 기록적인 지출을 하는 데 중요한 역할을 한 것으로 나타났습니다. 이는 AI 기술이 전자상거래 및 소비자 행동에 미치는 영향력을 명확히 보여줍니다.

2026년 1월 9일3분