AI 음성봇으로 혁신하는
차세대 고객 상담 솔루션
SynapVoice는 생성형 AI 기술과 실시간 음성 합성으로 구현된 최첨단 AI 음성봇입니다.
자연스러운 대화와 실제 상담원 수준의 응답으로 고객 상담 경험을 새롭게 정의합니다.
SynapVoice의 핵심 기능
생성형 AI와 첨단 음성 기술로 구현된 SynapVoice의 주요 기능을 통해 고객 상담의 미래를 만나보세요.
자연스러운 음성 인식
최첨단 AI 음성 인식 기술로 다양한 언어, 억양, 발화 패턴을 정확히 분석하고 인식합니다. 이를 통해 고객과의 자연스럽고 매끄러운 대화를 지원하며, AI 음성봇의 핵심 경쟁력을 강화합니다.
실시간 음성 합성
최신 TTS(텍스트-음성 변환) 기술을 활용한 실시간 음성 합성으로, 감정과 억양이 살아있는 자연스러운 음성을 생성합니다. 이는 실제 상담원과 대화하는 듯한 몰입감 높은 경험을 제공합니다.
생성형 AI 엔진
강력한 생성형 AI 엔진으로 사용자의 음성을 실시간으로 이해하고, 문맥에 맞는 유연한 응답을 생성합니다. SynapVoice의 AI 음성봇은 단순한 대화 이상의 인간적인 상호작용을 가능하게 하여 고객 경험을 혁신합니다.
멀티턴 대화 처리
이전 대화 기록을 기억하고 문맥을 분석하는 멀티턴 대화 처리 기능으로, 고객과의 연속적인 대화를 자연스럽게 이어갑니다. 이는 AI 음성봇을 활용한 스마트 상담의 핵심입니다.
강화된 보안 및 개인정보 보호
최고 수준의 데이터 암호화 기술과 엄격한 개인정보 보호 정책으로 고객 데이터를 안전하게 관리합니다. SynapVoice는 고객 상담 자동화와 보안을 동시에 충족하는 신뢰할 수 있는 솔루션입니다.
고속 응답 및 저지연 처리
최적화된 AI 알고리즘과 고속 처리 기술로 실시간 대화에서 지연을 최소화합니다. 빠르고 끊김 없는 응답은 고객 만족도를 높이고, 효율적인 상담 환경을 제공합니다.
기술적 특장점
SynapVoice의 차별화된 기술로 AI 음성봇의 새로운 기준을 경험하세요.
음성 품질 최적화
네트워크 상태에 따라 음성 품질을 자동 조정하며, 노이즈 제거와 지연 최소화 기술로 선명하고 안정적인 음성 경험을 보장합니다. AI 음성봇의 음질은 고객 상담의 품질을 좌우합니다.
유연한 통합
RESTful API와 Webhook을 통해 기존 CRM, 고객센터 시스템, 챗봇 플랫폼과 원활히 연동됩니다. 맞춤형 통합 옵션으로 비즈니스 요구에 최적화된 AI 음성봇 솔루션을 제공합니다.
커스텀 시나리오
업종별 특성에 맞춘 대화 시나리오를 자유롭게 설계할 수 있습니다. 사전 정의된 템플릿과 맞춤형 로직으로 고객 상담 자동화를 위한 최적의 대화 흐름을 구현하세요.
활용 사례
AI 음성봇 SynapVoice가 비즈니스 효율성과 고객 만족도를 어떻게 높이는지 확인해보세요.
고객 상담 자동화
금융, 통신, 전자상거래 등 다양한 산업에서 AI 음성봇을 활용해 고객 문의를 자동으로 처리합니다. 기본 상담은 물론 상담원 연결까지 지원하며, 24/7 운영으로 고객 응대 효율성을 극대화합니다.
- 고객 대기 시간 단축으로 만족도 향상
- 운영 비용 절감과 상담 효율성 증대
- 24시간 언제나 가능한 AI 기반 상담 서비스
AI 기반 예약 및 스케줄 관리
병원, 미용실, 레스토랑 등의 예약 시스템과 연동해 고객의 예약 요청을 실시간으로 처리합니다. 예약 변경, 취소, 확인 알림까지 자연스럽게 응대하며, AI 음성봇으로 예약 관리의 편리함을 극대화합니다.
- 예약 프로세스 완전 자동화로 시간 절약
- 노쇼(No-show) 방지 및 예약 정확도 향상
- 스마트 스케줄 관리로 운영 효율성 극대화
고객 문의 FAQ 제공
자반복적인 고객 문의에 대해 AI 음성봇이 FAQ 데이터를 기반으로 신속하고 정확한 답변을 제공합니다. 필요 시 상담원으로 연결해 고객 경험을 한층 더 개선합니다.
- 문의 응대 시간 단축으로 빠른 해결
- 상담원 업무 부담 감소 및 효율성 증대
- 고객에게 일관되고 신뢰할 수 있는 답변 제공
손쉬운 도입과 통합
SynapVoice는 기존 시스템과 빠르게 연동되어 AI 음성봇 도입을 간편하게 만듭니다.
지금 SynapVoice로 시작하세요!
AI 음성봇 SynapVoice로 스마트한 고객 상담을 경험하고, 비즈니스 효율성을 극대화하세요.
무료 체험으로 생성형 AI 기술의 놀라운 성능을 직접 확인해보세요.