암바니, 전화·앱·가정에 AI 도입…인도 AI 경쟁 선두

📋 요약

인도 억만장자 무케시 암바니의 릴라이언스 인더스트리가 전화 통화, 모바일 앱, 커넥티드 홈을 위한 AI 서비스를 대거 출시하며 인도 AI 경쟁의 선두 주자로 나섰습니다. Jio Call Agent, AI 기반 MyJio 앱, 가정용 AI 디스플레이 TeleFrame 등을 통해 5억 명 이상의 사용자에게 AI 경험을 제공할 예정입니다.

인도가 글로벌 인공지능(AI) 경쟁에서 자국산 경쟁자를 찾고 있는 가운데, 억만장자 무케시 암바니(Mukesh Ambani)는 릴라이언스 인더스트리(Reliance Industries)를 국가적 선두주자로 내세우며 전화 통화, 모바일 앱, 커넥티드 홈을 위한 AI 서비스들을 출시하고 있습니다. 금요일 연례 주주총회에서 뭄바이에 본사를 둔 이 대기업은 전화 통화에 참여하여 대화를 필사하고, 요약을 생성하며, 택시 예약, 음식 주문, 예약과 같은 작업을 수행할 수 있는 AI 비서인 Jio Call Agent를 발표했습니다. "Hey Jio"라고 말하여 활성화될 수 있는 이 서비스는 올해 말 Jio의 5억 명 이상의 사용자들에게 출시될 예정입니다.

Jio는 이 서비스를 독립형 앱으로 제공하는 대신 통신 네트워크에 직접 내장함으로써 AI 지원이 전화 통화의 기본 기능이 될 수 있다고 예상하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 소비자들이 타사 통화 비서 앱에 의존하는 것을 줄이고, 점점 더 혼잡해지는 AI 시장에서 릴라이언스에 강력한 유통 이점을 제공할 수 있습니다. 릴라이언스는 또한 eSIM 활성화부터 로밍 요금제 선택에 이르기까지 사용자를 대신하여 자연어 요청을 통해 작업을 수행할 수 있는 AI 기반 MyJio 앱 버전을 공개했습니다.

이 회사는 또한 날씨 알림, 일정, 가사 알림과 같은 정보와 권장 사항을 AI 에이전트(AI agents)를 사용하여 사전에 표시하는 홈 디스플레이인 TeleFrame을 소개했습니다. 이 제품은 아마존(Amazon)과 구글(Google) 같은 회사들이 탐색하고 있는 분야인 가정용 주변 AI 비서(ambient AI assistants)를 향한 더 넓은 산업의 움직임을 반영하는 것으로 보입니다.

Jio TeleFrame. 이미지 출처: Jio

이러한 발표는 인도가 주로 미국과 중국 기술 기업들이 지배하는 분야에서 국내 역량을 구축하고자 함에 따라 릴라이언스의 AI 야망(AI ambitions)의 다음 단계를 나타냅니다. 이러한 움직임은 작년에 Reliance Intelligence가 출시된 이후에 이어진 것으로, 이를 통해 이 대기업은 22개 인도 언어를 지원하는 애플리케이션을 포함하여 소비자, 기업, 정부를 위한 AI 인프라(AI infrastructure)와 서비스를 개발하는 것을 목표로 합니다.

인도는 다른 곳에서 만들어진 AI의 단순한 소비자에 머물러서는 안 됩니다. AI의 창조자, 채택자, 그리고 글로벌 리더가 되어야 합니다.

69세의 암바니는 이렇게 말했습니다. 릴라이언스는 구글(Google), 메타(Meta), 엔비디아(Nvidia)와의 파트너십을 통해 AI 야망을 강화하고 있습니다. 올해 초, 이 회사는 인도의 신흥 AI 생태계(AI ecosystem)에서 주요 플레이어로 자리매김하고자 AI 인프라에 1,100억 달러를 투자할 계획을 발표했습니다. 주주총회에서 릴라이언스는 또한 헬스케어, 교육, 농업, 중소기업을 위한 일련의 AI 서비스들을 공개했습니다. JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ, AI Vyapar라는 브랜드로 출시된 이 제품들은 여러 인도 언어에서 작동하도록 설계되었으며 현지 요구를 충족시킨다고 회사는 밝혔습니다.

주주총회는 또한 Jio의 주식 시장 데뷔를 기다리는 투자자들에게 주요한 진전을 가져왔습니다. 암바니는 Jio Platforms 이사회가 증권 거래소 공시에 따라 최대 2억 7천만 주에 달하는 신주 발행을 포함할 기업공개(IPO)를 위한 예비 투자 설명서를 승인했다고 말했습니다.

이러한 발표는 릴라이언스가 전화 통화, 모바일 앱, 커넥티드 홈 전반으로 AI 서비스들을 확장함에 따라 사용자 데이터를 어떻게 처리할지에 대한 의문도 제기합니다. 회사는 서비스가 사용자 동의하에 운영될 것이라고 말했지만, 제품을 통해 생성된 데이터가 AI 모델(AI models)을 훈련하는 데 사용될 수 있는지 또는 기술 파트너와 공유될 수 있는지에 대한 질문에는 답변하지 않았습니다.

릴라이언스의 AI 야망은 인도 기업들이 해외 AI 모델과 클라우드 제공업체(cloud providers)에 크게 의존하고 있는 상황에서 나옵니다. 최근 Anthropic의 최신 모델 일부에 대한 접근 제한은 그러한 의존성을 강조하며, 해외에서 내려진 결정이 인도에서 AI 제품을 구축하는 스타트업과 기업에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 보여주었습니다. 이는 인도 대기업들이 다른 사람의 것을 빌리는 대신 자체 스택을 구축하도록 밀어붙이는 일종의 공급망 위험(supply-chain risk)입니다. 지난주 릴라이언스는 메타(Meta)의 Jio Platforms에 대한 이전 투자와 작년에 인도 및 해외 시장의 기업 고객을 위한 AI 솔루션(AI solutions)을 개발하기 위해 출범한 합작 투자를 기반으로, 서부 구자라트(Gujarat) 주에 AI 데이터 센터(AI data center)를 설립하기 위해 메타(Meta)와의 협력을 발표했습니다.

릴라이언스만이 AI 기회를 추구하는 데 있어 혼자가 아닙니다. 타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services), 인포시스(Infosys), 그리고 경쟁사인 아다니 그룹(Adani Group) 또한 인도의 최대 기업들이 국가의 AI 미래에서 선도적인 역할을 확보하기 위해 경쟁함에 따라 Anthropic, Google, OpenAI를 포함한 글로벌 플레이어들과의 AI 이니셔티브(AI initiatives) 및 파트너십을 확장했습니다. 그럼에도 불구하고 릴라이언스에게는 이해관계가 특히 높습니다. Jio의 오랜 기다림 끝에 주식 시장 데뷔를 준비하고 있으며, 올해 대기업의 주가가 약 17% 하락하면서 새로운 성장 동력이 필요합니다.

Topics AI, India, Mukesh Ambani, Reliance Jio Platforms

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Jagmeet Singh 기자

Jagmeet은 TechCrunch를 위해 스타트업, 기술 정책 관련 업데이트 및 인도에서 발생하는 모든 주요 기술 중심 개발 사항을 다룹니다. 그는 이전에 NDTV에서 수석 특파원으로 근무했습니다. mail@journalistjagmeet.com으로 이메일을 보내 Jagmeet에게 연락하거나 그의 연락을 확인할 수 있습니다. 약력 보기

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