🫥 경솔한 행동 중... • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

요약

W2 전용 채용 공고 요약:

저희는 전사적인 고객 경험 혁신을 지원할 강력한 Google Cloud Platform 및 컨택 센터(CCaaS) 경험을 갖춘 데이터 엔지니어를 찾고 있습니다. 이 역할은 확장 가능한 데이터 파이프라인 구축, 클라우드 컨택 센터 플랫폼 통합, 실시간 데이터 처리 활성화, AI 기반 고객 참여 이니셔티브 지원에 중점을 둡니다.

필수 기술:

• CCaaS/컨택 센터 기술 경험 (Five9 선호, Genesys, IVR (대화형 음성 응답), ACD (자동 통화 분배), 통화 라우팅, 옴니채널 워크플로우 등)
• 강력한 Google Cloud Platform 데이터 엔지니어링 기술 (BigQuery, ETL/ELT 파이프라인, 데이터 모델링)
• Kafka, Google Pub/Sub, API (애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 및 실시간 이벤트 스트리밍 경험
• SQL 및 Python 숙련도
• 컨택 센터 플랫폼과 엔터프라이즈 시스템 통합 경험

우대 사항:

• Hadoop
• Java
• 클라우드 아키텍처/데이터 아키텍처
• AI/GenAI (생성형 AI) 경험

주요 책임:

• Google Cloud Platform에서 확장 가능한 ETL/ELT 파이프라인 구축 및 유지 관리
• 고객 상호작용 및 분석 데이터를 위한 데이터 모델 설계
• Kafka 및 Pub/Sub을 사용한 실시간 스트리밍 솔루션 개발
• CCaaS 플랫폼을 CRM (고객 관계 관리), CTI (컴퓨터 전화 통합) 및 엔터프라이즈 애플리케이션과 통합
• IVR, 통화 라우팅 및 고객 상호작용 워크플로우 최적화
• 교차 기능 애자일 팀과 협력하여 컨택 센터 플랫폼 현대화

선호하는 후보 프로필:

• Five9/GECX 경험 (최고 우선순위)
• Genesys, IVR 또는 컨택 센터/CCaaS 경험
• 실시간 데이터 처리 경험을 갖춘 강력한 Google Cloud Platform 데이터 엔지니어

프로젝트: American Express의 레거시 컨택 센터를 실시간 분석 및 AI 기반 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 CCaaS 플랫폼으로 마이그레이션하여 현대화합니다.

고용주는 채용 공고를 생성하고 개선하는 데 도움이 되는 인공지능 언어 도구("AI")에 접근할 수 있으며, AI가 이 설명을 작성하는 데 사용되었을 수 있습니다. 직무 설명은 정확성을 위해 검토되었으며 Dice는 이 직무 기회를 정확하게 반영한다고 믿습니다.

• Dice ID: 91126603
• 포지션 ID: 9032237
• 1일 전 게시됨

저희 회사는 품질 좋고 비용 효율적인 IT 컨설팅 및 지원을 필요로 하는 모든 사람에게 제공하는 것을 주요 목표로 설립되었습니다. Learn Beyond Consulting은 글로벌 컨설팅 강자입니다. 저희는 현대 비즈니스에서 정보 기술 통합 수준에 관심을 기울이는 고도로 숙련된 전문가 팀입니다. 팀으로서 저희는 IT 산업에서 50년 이상의 경험을 가지고 있습니다. 저희는 고객과 성공적으로 통합함으로써 성공을 거두었습니다. 많은 사람들이 컨설턴트에 대해 불평하는 한 가지는 그들이 방해가 될 수 있다는 것입니다. 직원들은 외부 컨설턴트가 들어와 워크플로우를 파괴할까 봐 두려워합니다. 저희 고객은 그러한 문제에 직면하지 않습니다. 저희는 고객과의 긴밀한 협력을 통해 진정으로 필요한 것이 무엇인지 먼저 이해하고 정의한 다음, 고객의 고유한 요구 사항에 맞춰 완전하고 맞춤화된 비즈니스 솔루션을 공동으로 만들기 위해 노력합니다. 저희 방법론에는 원하는 결과가 명확하고 측정 가능한 용어로 정의되도록 보장하는 매우 진보된 성과 관리 접근 방식이 포함됩니다. 저희의 비전은 최신 및 가장 혁신적인 기술을 활용하여 우수한 비즈니스 솔루션을 제공함으로써 고객에게 지속적인 가치 추가를 제공하는 것입니다. 저희는 각 고객이 고유한 요구 사항과 가치 정의를 가지고 있으며, 이는 조건과 우선순위가 변경됨에 따라 일정 기간 동안 유지되어야 한다는 것을 이해합니다.

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Learn Beyond Consulting LLC Google Cloud Platform 데이터 엔지니어 미국 노스캐롤라이나주 샬럿 • 7일 전 직무 개요 저희는 대규모 고객 경험 혁신 이니셔티브를 지원할 Google Cloud Platform 및 컨택 센터 기술 전문 지식을 갖춘 숙련된 데이터 엔지니어를 찾고 있습니다. 이 역할은 확장 가능한 데이터 솔루션 설계, 실시간 데이터 파이프라인 구축, 데이터 기반 고객 참여를 가능하게 하는 클라우드 기반 컨택 센터 플랫폼 통합을 포함합니다. 이상적인 후보는 CCaaS 플랫폼 (Five9, Genesys, IVR (대화형 음성 응답)에 대한 실무 경험을 가지고 있을 것입니다. 간편 지원 계약직 50 - 55

Learn Beyond Consulting LLC 데이터 엔지니어_ W2 미국 노스캐롤라이나주 샬럿 • 오늘 직무명: 데이터 엔지니어 Google Cloud Platform | CCaaS / 컨택 센터 위치: 미국 노스캐롤라이나주 샬럿 또는 애리조나주 피닉스 (하이브리드: 주 2일 현장 근무, 3일 원격 근무) 고용 형태: W2 전용 포지션 개요 저희는 대규모 고객 경험(CX) 혁신 이니셔티브를 지원할 Google Cloud Platform 및 컨택 센터 기술 전문 지식을 갖춘 숙련된 데이터 엔지니어를 찾고 있습니다. 이상적인 후보는 확장 가능한 데이터 파이프라인, 실시간 데이터 파이프라인 구축에 대한 강력한 경험을 가지고 있을 것입니다. 간편 지원 계약직 최대 53

Learn Beyond Consulting LLC Google Cloud Platform 데이터 엔지니어(W2 시민권자 전용) 미국 노스캐롤라이나주 샬럿 • 오늘 데이터 엔지니어 American Express Company 하이브리드 원격 (미국 노스캐롤라이나주 샬럿 또는 애리조나주 피닉스 주 2회 현장 근무, 3회 원격 근무) 기간: 6개월 계약직 후 정규직 전환 근무지: 600 South Tryon Street, Charlotte, North Carolina, 28202 주요 기술: 1) CCaaS / 컨택 센터 경험 - Genesys, IVR (대화형 음성 응답) 설계, 통화 라우팅, 옴니채널 워크플로우) 2) 데이터 엔지니어링 (Google Cloud Platform) - BigQuery, ETL/ELT 파이프라인, 데이터 모델링, 대규모 데이터 세트) 3) 이벤트 스트리밍 및 시스템 통합 - (Kafka, Pub/Sub, API (애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 간편 지원 계약직 55

Learn Beyond Consulting LLC AI DevOps 엔지니어_ W2 미국 조지아주 애틀랜타 하이브리드 근무 • 오늘 AI DevOps 엔지니어 위치: 미국 조지아주 애틀랜타 (하이브리드: 주 3일 현장 근무) 포지션 개요 저희는 엔터프라이즈 AI 플랫폼 및 클라우드 인프라의 설계, 구현 및 최적화를 지원할 고도로 숙련된 AI DevOps 엔지니어를 찾고 있습니다. 이 역할은 클라우드 아키텍처, 코드형 인프라(IaC), DevSecOps, AI/ML (인공지능/머신러닝) 운영, 가시성, 보안, 거버넌스 및 에이전트형 AI 시스템에 중점을 둘 것입니다. 이상적인 후보는 확장 가능한 클라우드 환경 구축에 대한 광범위한 경험을 가지고 있을 것입니다. 간편 지원 정규직 최대 70

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