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추론형 AI 보이스봇과 AICC 솔루션의 최신 트렌드, 기술 인사이트, 산업 뉴스를 전해드립니다.

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허쉬가 소싱부터 공장 자동화, 이행에 이르는 공급망 전반에 AI를 도입하여 더 빠르고 스마트하며 탄력적인 공급망을 구축하고 낭비 감소 및 재고 개선을 목표로 합니다.

금융 분야에서 에이전트형 AI를 통한 운영 자동화는 데이터 기반의 토대가 필수적입니다. SEI는 IBM과 협력하여 내부 운영을 현대화하고 고객 경험을 개선하며, 지능형 에이전트 배포로 반복 업무를 줄여 처리 시간을 최대 40% 단축합니다.

NatWest Group은 고객 서비스, 자산 관리 등 여러 운영 영역에서 인공지능(AI) 사용을 확대하며 생산성 및 고객 참여 개선을 목표로 합니다. 디지털 비서 Cora에 생성형 AI를 도입하고, 직원들에게 AI 도구를 제공하여 업무 효율을 높이고 있습니다.