SYNAPVOICE / TECH BRIEF

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Name: SynapVoice AICC - AI 기반 고객 상담 서비스
Brand: SynapVoice
Availability: InStock
Rating: 4.8 (127 reviews)

추론형 AI와 고객 경험의 다음 장면을, 현장의 언어로 정리합니다.

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금융 분야에서 에이전트형 AI를 통한 운영 자동화는 데이터 기반의 토대가 필수적입니다. SEI는 IBM과 협력하여 내부 운영을 현대화하고 고객 경험을 개선하며, 지능형 에이전트 배포로 반복 업무를 줄여 처리 시간을 최대 40% 단축합니다.

NatWest Group은 고객 서비스, 자산 관리 등 여러 운영 영역에서 인공지능(AI) 사용을 확대하며 생산성 및 고객 참여 개선을 목표로 합니다. 디지털 비서 Cora에 생성형 AI를 도입하고, 직원들에게 AI 도구를 제공하여 업무 효율을 높이고 있습니다.