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NatWest, 뱅킹 전반에 AI 도입... 고객 서비스 및 생산성 혁신
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NatWest, 뱅킹 전반에 AI 도입... 고객 서비스 및 생산성 혁신

NatWest Group은 고객 서비스, 자산 관리 등 여러 운영 영역에서 인공지능(AI) 사용을 확대하며 생산성 및 고객 참여 개선을 목표로 합니다. 디지털 비서 Cora에 생성형 AI를 도입하고, 직원들에게 AI 도구를 제공하여 업무 효율을 높이고 있습니다.

2월 20일

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