애리조나 콜센터 일자리, AI·해외 경쟁에 불확실성 커져
애리조나 콜센터 종사자 약 9만 명이 해외 경쟁과 AI 확산에 따른 고용 불안을 마주하고 있다. 연방 상원의원들은 해외 상담센터 고지와 미국 내 사람 상담원 선택권을 FCC에 요구했다.
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