AI 인사이트AI 보이스봇, 능동적 문제 해결사로 진화할 수 있을까?단순 문의 응대를 넘어 고객 문제 해결에 적극적으로 나서는 AI 보이스봇. 가능성과 한계를 짚어보고, AICC 솔루션의 미래를 조망합니다.1월 9일
AI 인사이트AI 에이전트, AICC 혁신을 넘어 고객 경험의 중심으로: 성공 전략AI 에이전트는 AICC의 효율성을 극대화하고 고객 경험을 혁신하는 핵심 동력입니다. 단순 자동화를 넘어 고객 만족도를 높이는 AI 에이전트 도입 전략을 살펴봅니다.1월 9일
기업 소식2026년 고수익 기대! 주목할 중소형 AI 주식 5가지AI 인프라 부문의 강세가 2026년에도 이어질 전망입니다. 과대평가된 대형 AI 기업 대신, 지난 한 해 저조한 성과를 보였지만 2026년 판도를 바꿀 수 있는 중소형 AI 주식 5가지(UiPath, Five9, Qualys, Teradata, BlackBerry)를 소개합니다. 이들 종목은 Zacks #1 또는 #2 등급을 받았습니다.2026년 1월 9일3분
기업 소식AI 챗봇, 기록적인 연휴 지출 견인에 기여, 데이터 시사최신 데이터에 따르면 AI 챗봇이 연휴 기간 동안 소비자들이 기록적인 지출을 하는 데 중요한 역할을 한 것으로 나타났습니다. 이는 AI 기술이 전자상거래 및 소비자 행동에 미치는 영향력을 명확히 보여줍니다.2026년 1월 9일3분
