블로그 & 인사이트

추론형 AI 보이스봇과 AICC 솔루션의 최신 트렌드, 기술 인사이트, 산업 뉴스를 전해드립니다.

더 많은 글

다음 10년, 매수 및 보유할 AI 주식 3가지: 엔비디아, 알파벳, TSMC

향후 10년간 높은 성장 잠재력을 가진 인공지능(AI) 주식 3가지(엔비디아, 알파벳, TSMC)를 소개합니다. AI 인프라의 왕 엔비디아, 수직 통합의 강자 알파벳, AI 데이터센터의 핵심 TSMC의 투자 가치를 분석하고 장기 보유 전략을 제시합니다.

2026년 1월 23일3분

AI 인사이트

AI 보이스봇, 24시간 '맞춤형' 상담으로 고객 경험 혁신을 이룰 수 있을까?

야간 시간, 상담사 부재 시에도 고객에게 즉각적인 맞춤형 응대를 제공하는 AI 보이스봇. 기업은 이를 통해 고객 만족도를 높이고 운영 효율성을 극대화할 수 있을까요? 기술적 가능성과 실제 도입 시 고려 사항을 심층 분석합니다.

2026년 1월 22일3분

기업 소식

왓츠앱, 범용 챗봇 금지 정책 시행…규제 당국 조사 착수

메타 소유의 왓츠앱이 범용 챗봇을 플랫폼에서 금지하는 새로운 비즈니스 API 정책을 발표했습니다. OpenAI, Perplexity 등 주요 AI 기업들이 영향을 받으며, 2025년 1월 15일부터 발효됩니다. EU, 이탈리아, 브라질 규제 당국은 이 정책에 대해 메타에 대한 독점 금지 조사를 시작했습니다. 고객 서비스용 AI 챗봇은 예외입니다.

2026년 1월 22일3분

기업 소식

왓츠앱, 브라질 챗봇 금지 정책에서 제외 – 경쟁 규제 기관 명령

왓츠앱이 제3자 범용 챗봇 금지 정책에서 브라질을 제외했습니다. 브라질 경쟁 규제 기관의 명령에 따라, AI 제공업체들은 브라질 전화번호 사용자들에게 챗봇 서비스를 계속 제공할 수 있게 되었습니다. 이는 2026년 1월 15일부터 적용될 예정이었던 전 세계적 금지 조치에서 브라질만 예외로 둔 것으로, ChatGPT, Grok 등 범용 챗봇에 영향을 미칩니다.

2026년 1월 20일3분

AI 인사이트

AI 에이전트, AICC 연동으로 고객센터 혁신을 이끄는 방법

고객센터 운영 효율을 극대화하고 싶으신가요? AI 에이전트와 AICC의 결합은 단순한 자동화를 넘어, 고객 경험 혁신과 운영 비용 절감을 동시에 달성하는 전략입니다. 이 글에서는 AI 에이전트 AICC 연동을 통해 고객센터의 잠재력을 2배 이상 끌어올리는 구체적인 방법을 제시합니다.

2026년 1월 19일3분

기업 소식

2026년 최고의 AI 주식 2가지: Applied Digital & SoundHound AI

2026년에도 AI는 주식 시장의 핵심 성장 동력으로 예상됩니다. S&P 500 지수 상승을 이끄는 AI 인프라 지출 속에서, Applied Digital과 SoundHound AI가 2026년 이후 최고의 매수 종목으로 주목받고 있습니다. 이 두 AI 주식의 성장 잠재력을 분석합니다.

2026년 1월 19일3분

성공 사례

딥시크 조건부 메모리, LLM GPU 낭비 해결 및 성능 향상

DeepSeek의 '조건부 메모리' 연구는 LLM이 정적 정보 검색에 값비싼 GPU 연산을 낭비하는 문제를 해결합니다. Engram 모듈을 통해 정적 검색과 동적 추론을 분리하여 GPU 사이클 낭비를 줄이고 인프라 비용을 절감합니다. 복잡한 추론 정확도를 70%에서 74%로, 지식 중심 테스트를 57%에서 61%로 향상시켜 기업용 AI 시스템의 효율성을 높입니다.

2026년 1월 16일3분