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추론형 AI 보이스봇과 AICC 솔루션의 최신 트렌드, 기술 인사이트, 산업 뉴스를 전해드립니다.

최신 포스트

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기업 소식

Apple approves Poke as the first AI agent on its Messages for Business platform - TechCrunch

최신 기술 소식을 전해드립니다.

6월 8일
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AI 인사이트

중소기업도 도입 가능한 AI 상담 솔루션

중소기업도 도입 가능한 AI 상담 솔루션의 핵심 개념과 실무 적용 방안을 알아봅니다. 추론형 AI의 특징과 도입 시 고려사항을 상세히 분석합니다.

6월 8일

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기업 소식

Hedge funds bet against call centre stocks as AI threat grows - Financial Times

최신 기술 소식을 전해드립니다.

2026년 6월 8일3분
메타 AI 에이전트, 왓츠앱 비즈니스 전 세계 출시
기업 소식

메타 AI 에이전트, 왓츠앱 비즈니스 전 세계 출시

Meta는 WhatsApp Business용 AI 에이전트(Meta Business Agent)를 전 세계적으로 출시했습니다. 이 AI 봇은 고객 질문 답변, 제품 추천, 약속 예약, 판매 잠재 고객 검증 등 다양한 기능을 수행하며, 필요한 경우 사람 상담원에게 연결합니다. Instagram DMs에서도 사용 가능하며, 향후 시장 조사, 경쟁 분석 등 고급 기능도 추가될 예정입니다. 대기업을 위한 맞춤형 에이전트 플랫폼도 구축 중입니다.

2026년 6월 4일3분
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AI 인사이트

통신사 고객 서비스 AI 자동화 성공 사례

통신사 고객 서비스 AI 자동화 성공 사례의 핵심 개념과 실무 적용 방안을 알아봅니다. 추론형 AI의 특징과 도입 시 고려사항을 상세히 분석합니다.

2026년 6월 4일3분
전 골드만·메타 출신 창업가, 아프리카·중동 겨냥 음성 AI 스타트업 AethexAI
기업 소식

전 골드만·메타 출신 창업가, 아프리카·중동 겨냥 음성 AI 스타트업 AethexAI

골드만삭스와 메타 출신 두 창업가가 아프리카 및 중동 시장을 위한 음성 AI 스타트업 AethexAI를 설립하고 300만 달러의 프리시드 투자를 유치했습니다. 이들은 현지 방언을 처리하는 자체 모델을 개발하여 기존 솔루션이 간과했던 시장의 특정 요구사항을 해결합니다.

2026년 6월 4일3분
Robinhood Will Let Customers Use AI Agents To Trade Stocks - Forbes
기업 소식

Robinhood Will Let Customers Use AI Agents To Trade Stocks - Forbes

최신 기술 소식을 전해드립니다.

2026년 6월 1일3분
Agentic AI 도입으로 고객센터 FAQ 업데이트, 90% 속도 향상 비결
AI 인사이트

Agentic AI 도입으로 고객센터 FAQ 업데이트, 90% 속도 향상 비결

고객센터 FAQ, 얼마나 자주 업데이트하시나요? Agentic AI는 FAQ 업데이트 주기를 획기적으로 단축하여 최신 정보를 고객에게 즉시 제공하고, 상담원의 업무 부담을 줄여 고객 만족도를 높입니다. 그 비결을 공개합니다.

2026년 6월 1일3분
AI 에이전트, 신뢰성 문제 직면하며 재구축 시대 돌입
기업 소식

AI 에이전트, 신뢰성 문제 직면하며 재구축 시대 돌입

엔터프라이즈 AI 에이전트가 프로덕션 환경으로 이동하며 신뢰성 문제에 직면하고 있습니다. LLM 성능만으로는 부족하며, 충돌 복구, 상태 보존, 비용 관리 등 견고한 워크플로가 필수적입니다. 많은 기업이 1세대 에이전트 아키텍처를 재검토하고, 워크플로 오케스트레이션, 관측 가능성, 거버넌스를 중심으로 신뢰할 수 있는 기반을 재구축하고 있습니다.

2026년 6월 1일3분
AI 비용 급증, 토큰 수요 24배 폭증 전망… 우버·MS 등 직면
기업 소식

AI 비용 급증, 토큰 수요 24배 폭증 전망… 우버·MS 등 직면

AI 사용 비용이 급증하면서 마이크로소프트와 우버 등 주요 기술 기업들이 예산 압박에 직면했습니다. 우버는 2026년 AI 예산을 조기 소진했으며, 마이크로소프트는 개발자 도구를 전환하며 비용 절감 움직임을 보입니다. 골드만삭스는 에이전트형 AI의 토큰 수요가 향후 24배 증가할 수 있다고 경고하며, AI의 필요성과 실제 감당 가능한 비용 사이의 괴리가 커지고 있음을 지적했습니다.

2026년 5월 28일3분
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