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최신 포스트

에어비앤비, 고객 지원 3분의 1 AI로 전환…비용 절감과 서비스 혁신 기대

에어비앤비는 자체 개발 AI 에이전트를 통해 북미 고객 지원의 약 3분의 1을 처리하고 있으며, 이를 전 세계로 확대할 계획입니다. 1년 내 전체 고객 지원의 30% 이상을 AI가 담당할 것으로 예상하며, 비용 절감과 서비스 품질 향상을 기대합니다. Meta 출신 AI 전문가 아흐마드 알-달레 CTO 영입으로 AI 네이티브 경험을 구축, 사용자 맞춤형 앱으로 혁신할 예정입니다.

2월 16일

기업 소식

AI = Artificial Intelligence or Always Incorrect? - CleanTechnica

제 아내와 저는 2019년 테슬라 모델 3(Tesla Model 3)를 인도받았습니다. 테슬라 솔트레이크시티 인도 센터(Tesla Salt Lake City Delivery Center). 2019년 10월 21일. 테슬라 직원 촬영. 2026년 2월 14일, 1일 전 아서 프레데릭(프리츠) 해슬러(Arthur Frederick (Fritz) Hasler

2월 16일

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기업 소식

LMS365, MS 365/팀즈 통합 LMS, 2천만 달러 투자 유치

덴마크 기업 LMS365가 마이크로소프트 365 및 팀즈에 통합된 온라인 학습 관리 시스템(LMS)으로 2천만 달러 투자를 유치했습니다. 직원들의 핵심 업무 도구에 직접 내장되어 기존 LMS와 차별화되며, 사용자는 MS Office 콘텐츠를 활용하거나 SCORM/AICC 형식으로 코스를 생성 및 가져올 수 있습니다. 신규 채용 온보딩부터 지속적인 교육까지 다양한 활용이 가능합니다.

2026년 2월 12일3분

기업 소식

OpenAI, Responses API 업그레이드: 에이전트 스킬 및 터미널 셸 지원

OpenAI가 Responses API를 업데이트하여 AI 에이전트의 컨텍스트 손실 및 환각 문제를 해결합니다. 서버 측 압축, 호스팅 셸 컨테이너, 새로운 스킬 표준을 통해 에이전트에게 영구적인 기억과 터미널을 제공하여 신뢰할 수 있는 장기 디지털 작업자로 발전시킵니다.

2026년 2월 12일3분

기업 소식

2026년 2월 6일 AI 업데이트: 주간 AI 뉴스 및 마케팅 관점

Anthropic이 다중 에이전트 팀과 확장된 지식 작업에 초점을 맞춘 Claude Opus 4.6을 출시했습니다. 100만 토큰 컨텍스트 창, 장기 작업 실행, 문서/재무 분석 기능이 강화되었습니다. 마케터에게는 AI가 콘텐츠 초안 작성에서 엔드투엔드 실행으로 확장되어 연구, 캠페인 기획 등 마케팅 생산성을 혁신할 기회입니다.

2026년 2월 9일3분

기업 소식

사모펀드의 거대 소프트웨어 베팅, AI로 인해 판도 뒤집혀

사모펀드(Private Equity)가 소프트웨어 산업에 대규모 투자를 단행했지만, 인공지능(AI) 기술의 급부상으로 인해 기존의 투자 전략과 시장 판도가 예상치 못하게 뒤집히고 있다는 블룸버그(Bloomberg.com) 기사입니다. AI가 소프트웨어 시장에 미치는 영향과 사모펀드의 대응 전략 변화에 대한 내용을 다룹니다.

2026년 2월 5일3분

기업 소식

Anthropic의 새로운 AI 도구에 힘입어 글로벌 소프트웨어 주식 매도세 확산—Oracle, Adobe 등

Anthropic의 새로운 AI 도구 출시가 Oracle, Adobe 등 주요 소프트웨어 기업들의 주식 매도세를 촉발하며 글로벌 소프트웨어 시장에 큰 영향을 미치고 있습니다. 이는 AI 기술 발전이 기존 산업에 미치는 파급력을 보여줍니다.

2026년 2월 5일3분

기업 소식

에어테이블, AI 에이전트 '슈퍼에이전트'로 AI 시장 진출

에어테이블이 기업 가치 하락에도 불구하고 첫 독립형 AI 에이전트 제품 '슈퍼에이전트'를 출시한다. 하위 리우 CEO는 이를 AI 에이전트 시장 진출의 현명한 전략으로 보고 있으며, 노코드 플랫폼을 넘어선 에어테이블의 미래 방향과 혁신 의지를 보여준다.

2026년 2월 2일3분

기업 소식

에이전트 AI 시대, 데이터 헌법이 핵심: 프롬프트 개선만으론 부족

2026년은 에이전트형 AI의 해가 될 것이지만, 자율 에이전트는 데이터 위생 문제로 인해 매우 취약합니다. 모델 벤치마크나 컨텍스트 윈도우 확장에 집착하기보다, 데이터 품질과 '데이터 헌법' 구축에 집중해야 합니다. 더 나은 프롬프트가 아닌 견고한 데이터 기반이 에이전트 AI 성공의 핵심입니다.

2026년 1월 29일3분

기업 소식

AI가 2026년 CX 및 콜센터 산업을 변화시킬 5가지 방법 - 포브스

포브스 기사에 따르면, AI가 2026년까지 고객 경험(CX) 및 콜센터 산업을 혁신할 5가지 주요 방식을 제시합니다. AI 기반 솔루션이 고객 서비스의 미래를 어떻게 재편할지 예측합니다.

2026년 1월 29일3분