테마를 시나리오에 연결

개요

테마 연결 관리는 만들어 둔 테마를 시나리오에 연결해 실제 상담 화면에 적용하는 화면입니다. 시나리오마다 서로 다른 테마를 연결할 수 있어, 상담 종류에 맞는 디자인을 각각 지정할 수 있습니다. AI 빌더 > 테마 연결 관리에서 엽니다.

화면 구성

목록의 각 행은 다음 정보를 담고 있습니다.

단계별 사용법

시나리오에 테마 연결하기

1. 목록에서 테마를 연결할 시나리오를 찾습니다. 검색창에 이름을 입력하면 빠르게 찾을 수 있습니다.
2. 해당 행의 [연결] 버튼을 클릭합니다.
3. 연결할 테마를 목록에서 선택합니다. 각 테마의 발행 상태(발행됨/미배포)가 함께 표시됩니다.
4. **[연결하기]**를 클릭하면 연결이 저장되고, 상태가 연결로 바뀝니다.

💡 팁 — 연결에는 발행됨 상태의 테마를 사용하세요. 아직 발행하지 않은 테마를 연결하면 실제 상담 화면에 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 테마 발행은 테마 관리에서 합니다.

연결된 테마 변경하기

1. 이미 테마가 연결된 시나리오 행에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.
2. 새로 연결할 테마를 선택하고 **[연결하기]**를 클릭합니다.
3. 연결된 테마가 새 테마로 바뀝니다.

테마 연결 해제하기

1. 연결을 없앨 시나리오 행에서 [해제] 버튼을 클릭합니다.
2. 확인 창에서 해제를 선택합니다.
3. 해당 시나리오의 상태가 미연결로 바뀝니다.

⚠️ 주의 — 연결을 해제하면 그 시나리오의 상담 화면에 지정된 디자인이 사라지고 기본 화면으로 돌아갑니다. 해제 전에 다른 테마로 바꿀지, 완전히 해제할지 확인하세요.

응답 폼(위젯) 상태 확인하기

1. 시나리오 행의 응답 폼 항목에서 준비된 위젯 개수를 확인합니다.
2. 시나리오를 수정해 다시 만들어야 하는 위젯이 있으면 재생성 항목에 개수가 표시됩니다.
3. 재생성이 필요하면 해당 버튼을 눌러 위젯을 최신 상태로 다시 만듭니다.

💡 팁 — 시나리오의 응답 단계를 바꾼 뒤에는 응답 폼 상태를 확인하세요. "재생성"이 표시되면 화면과 시나리오가 어긋난 것이므로 재생성으로 맞춰 줍니다.

자주 묻는 질문

Q. 하나의 테마를 여러 시나리오에 연결할 수 있나요? 네. 같은 테마를 여러 시나리오에 각각 연결할 수 있습니다. 반대로 시나리오마다 다른 테마를 연결해 상담 종류별로 다른 디자인을 쓸 수도 있습니다.

Q. "미설정"으로 표시된 응답 폼은 문제가 있는 건가요? 아니요. 그 시나리오에 아직 위젯이 준비되지 않았다는 표시입니다. 버튼 선택 같은 대화형 요소가 필요 없는 시나리오라면 "미설정"이어도 상담에는 문제가 없습니다.

Q. 연결했는데 상담 화면에 디자인이 적용되지 않습니다. 연결한 테마가 발행됨 상태인지 확인하세요. 미발행 테마는 화면에 적용되지 않습니다. 테마 관리에서 발행한 뒤 다시 확인해 주세요.

Q. 스크립트 버튼은 무엇인가요? 연결된 위젯을 외부 채널에 넣을 때 사용하는 삽입용 코드를 제공하는 기능입니다. 일반적인 상담 화면 적용에는 사용하지 않아도 됩니다.

관련 문서

• AI 빌더 소개
• 테마 관리
• 시나리오 관리