테마 관리

개요

테마 관리는 고객 채팅 화면의 디자인인 테마를 만들고 편집·발행하는 화면입니다. 원하는 디자인을 문장으로 설명하면 AI가 채팅 화면을 만들어 주고, 마음에 들 때까지 다듬은 뒤 발행해 실제 상담에 사용할 수 있습니다. AI 빌더 > 테마 관리에서 엽니다.

화면 구성

각 테마 카드에는 실제 채팅 화면이 어떻게 보이는지 작은 미리보기가 함께 표시되어, 목록에서 바로 디자인을 비교할 수 있습니다.

단계별 사용법

새 테마 만들기

1. 테마 관리 화면에서 [+ 새 테마] 버튼을 클릭합니다.
2. 원하는 디자인을 문장으로 설명합니다. 예: "밝은 하늘색 배경에 둥근 말풍선, 친근한 느낌의 병원 상담 화면".
3. 참고할 예시 이미지가 있으면 함께 올립니다. AI가 이미지의 색감과 분위기를 반영합니다.
4. 생성을 시작하면 AI가 채팅 화면 디자인을 만들어 미리보기로 보여 줍니다.

💡 팁 — 처음부터 완벽하게 설명하지 않아도 됩니다. 우선 만든 뒤 "버튼 색을 좀 더 진하게", "글자를 키워 줘"처럼 부분적으로 요청해 다듬을 수 있습니다.

테마 편집하고 미리보기 확인하기

1. 목록에서 편집할 테마 카드를 선택합니다.
2. 색상·글꼴·말풍선 모양 등을 바꾸고 싶은 부분을 문장으로 요청합니다.
3. 화면의 미리보기에서 변경된 결과를 바로 확인합니다.
4. 원하는 모습이 될 때까지 요청과 확인을 반복합니다.

💡 팁 — 미리보기는 실제 고객 화면과 동일한 모습으로 보여 줍니다. 발행 전에 미리보기로 충분히 확인한 뒤 발행하는 것을 권장합니다.

위젯(응답 폼) 이해하기

테마에는 고객이 눌러서 응답하는 위젯이 포함될 수 있습니다. 위젯은 "예/아니요" 버튼, 항목 선택, 날짜 입력처럼 상담 흐름에 맞춰 화면에 나타나는 대화형 요소입니다.

• 위젯은 시나리오의 응답 단계에 맞춰 준비됩니다.
• 시나리오별 위젯 상태(설정됨·미설정)는 테마 연결 관리 화면에서 확인합니다.

테마 발행하기

편집을 마친 테마는 발행해야 실제로 사용할 수 있습니다.

1. 완성한 테마에서 발행을 실행합니다.
2. 발행이 진행되는 동안 화면이 실제 사용 가능한 형태로 준비됩니다. 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다.
3. 발행이 끝나면 테마 상태가 발행됨으로 바뀝니다.

⚠️ 주의 — 여러 테마를 한꺼번에 발행하면 순서대로 처리되므로, 마지막 테마까지 완료될 때까지 잠시 기다려 주세요. 발행이 끝난 테마만 테마 연결 관리에서 시나리오에 연결할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. "발행됨"과 "미배포"는 무슨 차이인가요? 발행됨은 실제 상담 화면에 사용할 수 있도록 준비가 끝난 상태이고, 미배포는 아직 편집 중이거나 발행하지 않은 상태입니다. 미배포 테마는 시나리오에 연결해도 화면에 정상 적용되지 않으므로, 먼저 발행하세요.

Q. 테마를 수정하면 이미 연결된 상담에도 바로 반영되나요? 테마를 수정한 뒤에는 다시 발행해야 변경 내용이 실제 화면에 반영됩니다. 발행하지 않으면 미리보기에서만 바뀐 모습이 보입니다.

Q. 예시 이미지는 꼭 올려야 하나요? 아니요. 문장 설명만으로도 테마를 만들 수 있습니다. 다만 특정 브랜드 색이나 분위기를 정확히 반영하고 싶을 때 예시 이미지를 올리면 더 비슷하게 만들어집니다.

Q. 만든 테마를 삭제할 수 있나요? 네. 테마 목록에서 삭제할 수 있습니다. 단, 시나리오에 연결된 테마를 삭제하면 해당 상담 화면 디자인이 사라지므로, 삭제 전에 테마 연결 관리에서 연결을 먼저 확인하세요.

관련 문서

• AI 빌더 소개
• 테마를 시나리오에 연결
• 시나리오 관리