결제

개요

결제는 서비스 이용을 위한 구독을 관리하는 화면입니다. 현재 이용 중인 요금제와 수량을 확인하고, 서비스 수량을 조정하며, 결제에 사용할 카드를 등록·관리하고, 필요하면 구독을 해지할 수 있습니다. 결제는 회사 관리자만 이용할 수 있습니다. 환경설정 > 결제에서 엽니다.

ℹ️ 이 문서는 구독을 시작·변경·해지하고 카드를 관리하는 사용 방법을 안내합니다. 서비스별 단가·요금은 담당자 또는 도입 안내를 통해 확인하세요.

화면 구성

결제 화면은 크게 네 부분으로 구성됩니다.

구독 대상 서비스는 음성 인식(STT)·언어 처리 API 서비스와, 보이스봇 기반의 AI 상담(Standard·Pro·Premium)으로 구성됩니다.

단계별 사용법

구독 시작하기

아직 구독이 없는 경우 결제 화면에서 서비스를 선택해 구독을 시작합니다.

1. 이용할 서비스를 선택합니다. API 서비스는 상담원 수 기준으로, AI 상담은 보이스봇 동시 통화 개수 기준으로 수량을 정합니다.
2. 각 서비스의 수량을 [+]·[−] 버튼 또는 입력란으로 조정합니다.
3. 화면에 표시되는 구성과 수량을 확인한 뒤 결제를 진행하면 구독이 시작됩니다.

서비스 수량 변경·추가 결제하기

1. 서비스 수량 변경 영역에서 각 서비스의 수량을 [+]·[−] 버튼이나 입력란으로 조정합니다.
2. 수량을 늘린 경우, 남은 이용 기간에 대한 추가 결제가 필요하면 안내가 표시됩니다. 안내에 따라 결제를 진행하면 변경된 수량이 반영됩니다.
3. 수량을 줄이기만 한 경우에는 카드 결제 없이 변경 내용만 저장됩니다.
4. 조정을 취소하려면 [계산 초기화] 버튼을 누릅니다.

⚠️ 주의 — 정기 결제일 당일에는 서비스 수량을 조정할 수 없습니다. 결제일에는 안내 메시지가 표시되며, 결제일이 지난 뒤 다시 조정할 수 있습니다.

결제 카드 등록·관리하기

1. 카드 관리 영역에서 [카드 추가] 버튼을 클릭합니다.

2. 카드 번호·유효 일자·비밀번호 앞 2자리·성명·생년월일(또는 사업자번호)을 입력합니다.
3. [저장] 버튼을 클릭하면 카드가 등록되고, 새로 등록한 카드가 구독 기본 카드로 설정됩니다.
4. 등록된 카드 목록에서 각 카드의 사용 상태를 확인할 수 있습니다.

💡 팁 — 카드는 여러 장 등록할 수 있으며, 구독 결제에는 기본 카드가 사용됩니다. 카드가 만료되기 전에 새 카드를 등록해 두면 결제 중단을 예방할 수 있습니다.

구독 해지하기

1. 화면 아래 구독 해지 영역에서 [구독 해지] 버튼을 클릭합니다.
2. 확인 창에 안내된 대로 **"구독 해지"**를 입력한 뒤 **[해지하기]**를 클릭합니다.

⚠️ 주의 — 구독을 해지하면 더 이상 서비스를 이용할 수 없습니다. 회원 탈퇴를 하려면 구독을 먼저 해지해야 합니다.

자주 묻는 질문

Q. 결제 메뉴가 보이지 않습니다. 결제는 회사 관리자만 이용할 수 있습니다. 권한이 필요하면 다른 관리자에게 팀원 관리에서 관리자 권한을 요청하세요.

Q. 서비스 수량을 줄였는데 결제 창이 뜨지 않습니다. 수량을 줄이기만 한 경우에는 추가 결제가 없으므로 변경 내용만 저장됩니다. 수량을 늘려 추가 이용이 발생할 때만 결제가 진행됩니다.

Q. 오늘 수량을 바꿀 수 없습니다. 정기 결제일 당일에는 수량 조정이 제한됩니다. 결제일이 지난 뒤 다시 시도하세요.

Q. 결제된 내역은 어디서 확인하나요? 구독료·크레딧 충전 등 카드 결제 내역은 결제내역에서 조회할 수 있습니다.

관련 문서

• 결제내역
• 크레딧
• 팀원 관리